Chiclana Natural S.A. garantiza el acceso a los trámites y a la información pública de aquellas personas sin  acceso a las nuevas tecnologías por diferentes causas: falta de conocimiento, capacidad económica, ubicación geográfica, etcétera. Con ello, esta empresa municipal pretende evitar diferencias en las potencialidades de accesos a los servicios y a la información, tanto como receptor y como generador, con relación a los que carecen de estas posibilidades. En este sentido dispone de atención personalizada y presencial de oficina, tanto en el Registro de Entrada e Información como en las Oficinas de Atención al Cliente en los horarios establecidos a tal efecto.