Atención a la ciudadanía: 956 100 800
Contáctanos

Empresa municipal para la gestión
del Ciclo Integral del Agua y
Medio Ambiente de Chiclana de la Frontera

Acceso web para clientes y proveedores

  • Paso 1: Darse de alta en la plataforma

    El alta puede realizarse de dos formas:

    1. Presencialmente en las oficinas de Chiclana Natural: Oficina de Atención al Cliente, Calle Huerta Chica, 18.
    2. A través del formulario de alta.

    En ambos casos debe presentarse la siguiente documentación:

    • Persona Física:
      • Copia del DNI.
    • Persona Jurídica:
      • Copia del CIF de la empresa.
      • Copia escrituras apoderamiento.
      • Copia DNI administrador.
      • Copia DNI persona autorizada en su caso.
      • Autorización expresa del administrador a la persona autorizada.

    Paso 2: Instalación de la aplicación Webclient

    Una vez recibida la clave de acceso a través del correo electrónico, el siguiente paso será la instalación de la aplicación Webclient:

    Descarga del Manual de Instalación

    Utilice una de estas dos opciones para la instalación de Webclient:

    Enlace para instalacion de la aplicación Chiclana Natural

  • Puede tramitar la baja de dos formas:
    1. Presencialmente en nuestras oficinas:
      1. Si estás dado de alta como cliente, en la Oficina de Atención al Cliente en C/Huerta Chica, 18
      2. Si estás dado de alta como proveedor, en el Departamento Económico en Pza. de España, s/n

    2. Por correo electrónico:
      1. Si estás dado de alta como cliente, enviar correo usando el email autorizado a facturacion@chiclananatural.com con copia a calidad@chiclananatural.com
      2. Si estás dado de alta como cliente, enviar correo usando el email autorizado a contabilidad@chiclananatural.com con copia a calidad@chiclananatural.com.

  • Este servicio, destinado a todos los usuarios de Chiclana Natural, ya sean clientes o proveedores, permite consultar los datos básicos de los contratos de suministro o de solicitudes de servicio y el estado de las facturas presentadas respectivamente para uno y otro colectivo.

    Un diseño intuitivo y práctico le ayudará a navegar por la aplicación y utilizar la funcionalidad que usted necesite en cada momento.

    Esta iniciativa tiene como objetivo que el usuario de nuestros servicios pueda disponer a través de internet de la información necesaria y oportuna en relación a los trámites y/o gestiones habituales que realiza con Chiclana Natural y evitar así los desplazamientos a nuestras instalaciones en todos los casos en los que sea posible. El cliente puede disponer de esta información en el momento y lugar que desee.
  • Clientes:
    • Consultar todas las facturas emitidas en los contratos de suministro de los que soy titular y el estado de las mismas.
    • Disponer de un histórico de consumos de dichas pólizas.
    • Consultar los datos relativos a la modalidad de pago de las facturas.
    • Posibilidad de obtener duplicados de las facturas.
    • Consultar los datos básicos del contrato de suministro (domicilio de notificación, domicilio de suministro, teléfono/s de contacto y/o dirección de correo electrónico entre otros).
    • Seguimiento del estado de las solicitudes de servicio.
    Proveedores:
    • Consultar el estado de las facturas presentadas (en trámite, pendiente o aceptada entre otras situaciones).
    • Consultar los datos disponibles en el Departamento Económico de Chiclana Natural S.A. (CIF, nombre o razón social, domicilio de notificación, teléfono/s de contacto y/o dirección de correo electrónico entre otros).
    • Acceder a la plataforma de factura electrónica para aquéllos proveedores que estén dados de alta en el citado servicio.
Alta en la plataforma web >