Sistemas de gestión

¿Qué es un Sistema de Gestión?

Es una herramienta de gestión que nos sirve para evaluar tanto los servicios como los modos de actuación y nos permite realizar mejoras tanto en el funcionamiento interno como en su proyección hacia el exterior.

¿Qué beneficios reporta?

  • Supone una mejora continua de los servicios y recursos.
  • Supone una mejora de la calidad ambiental.
  • Supone una mejora de la vigilancia ambiental.
  • Proporciona mayor información al ciudadano.
  • Permite la unificación de criterios.

Sistema Integrado y ámbito de aplicación

Los sistemas de gestión Integrados permiten establecer medidas de evaluación y control sobre la calidad de la prestación de los servicios, la seguridad y salud o la protección del medio ambiente, entre otros. El sistema de gestión deberá estar inmerso en un proceso de innovación y mejora continua.Se basa fundamentalmente en la acción preventiva y no en la correctiva. La implicación debe ser de todas las personas que integran la organización.La formación es clave para que todos los aspectos se desarrollen en la empresa.

En su aplicación se tendrá en cuenta:

  • Deberá englobar todas las fases de la prestación de los servicios.
  • Se deberá poder medir el sistema para valorar su eficacia. En los sistemas de gestión integrados las evaluaciones son similares.
  • Existencia de un compromiso y liderazgo por parte de la dirección de la organización

Metas

  • Unificar las políticas de los diferentes sistemas.
  • Mejora de la comunicación interna.
  • Reducir la documentación.
  • Unificar los formatos.
  • Coordinar los diferentes sistemas con la dirección.

Conformación e implantación

El Sistema Integrado de Chiclana Natural lo conforman:

  • Sistema gestión de la Calidad de Chiclana Natural S.A. ISO 9001.
  • Sistema de Gestión Medioambiental Playas, ISO 14001.
  • Sistema de Calidad Turística en Playas (Q de Calidad).
  • Gestión de Crisis UNE-EN 15975-1:2011+A1:2016.
  • Gestión de Riesgo UNE-EN 15975-2:2014.
  • Declaración Ambiental EMAS.

 

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