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Sistema de Gestión de la Calidad ISO9001
Ámbito de aplicación
Fecha de implantación: Marzo 2003.
Diseño y mantenimiento de instalaciones de abastecimiento y saneamiento de aguas.
Todas las actividades de atención al cliente, contratación y suministro de aguas potables y urbanas.
Control y seguimiento de los servicios medioambientales municipales.
Metas
Mejorar la información y atención al ciudadano.
Renovación del parque de contadores para mejorar el servicio al cliente
Creación de herramientas para medir el grado de satisfacción de los usuarios:
->Cuestionarios de usuarios.
->Buzones de sugerencias.
